大廳是整個(gè)酒店的門(mén)面,當(dāng)客人走進(jìn)酒店的時(shí)候,第一眼看到的就是大廳,也必須要路過(guò)大廳,大廳裝修好不好,直接影響了酒店的經(jīng)營(yíng),下面就跟小編一起來(lái)看看酒店大廳的設(shè)計(jì)要求有哪些吧。
酒店大廳的設(shè)計(jì)要求:
1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
2、有與酒店規(guī)模、五星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái),總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志、分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)帳、24小時(shí)有工作人員在崗。
3、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、24小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)。
4、總服務(wù)臺(tái)提供酒店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、酒店價(jià)目表、中英文本市交通地圖,全國(guó)旅游交通地圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、報(bào)刊雜志等。
5、可8小時(shí)直接接受?chē)?guó)內(nèi)、國(guó)際客房預(yù)訂,有酒店和客人同時(shí)開(kāi)啟的保險(xiǎn)箱、設(shè)門(mén)衛(wèi)應(yīng)接員、專(zhuān)職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。
6、在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車(chē)服務(wù)、門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。
7、至少能用2種外語(yǔ)提供服務(wù)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種),總機(jī)至少能用3種外語(yǔ)提供服務(wù)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種),各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示。
以上內(nèi)容就是對(duì)酒店大廳的設(shè)計(jì)要求有哪些的介紹了,酒店大廳裝修應(yīng)該和別的地方比較起來(lái),能夠給人留下第一印象,所以,在進(jìn)行大廳裝飾好布局的時(shí)候,大廳決定了一個(gè)酒店的基調(diào)。